Garancia

Garancia és szavatosság

A Jópofa Bolt a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő kellékszavatossági, termékszavatossági és – ahol jogszabály alapján alkalmazandó – jótállási kötelezettséget vállal.

A jótállásra jogosult termékek esetében a jótállási időtartam a vonatkozó jogszabályok szerint alakul. A részletes feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Hibás termék esetén

Ha a megvásárolt termékkel kapcsolatban hibát tapasztalsz, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

garancia@jopofabolt.hu

A gyors ügyintézés érdekében kérjük, küldd el:

• a rendelési számot vagy a vásárlást igazoló számlát,
• a hiba rövid leírását,
• lehetőség szerint a hibát bemutató fényképet vagy videót.

Garanciális és szavatossági igények kezelése

Minden bejelentést egyedileg vizsgálunk meg. Jogos igény esetén a hatályos jogszabályoknak megfelelően elsősorban javítást vagy cserét biztosítunk.

Amennyiben a javítás vagy csere nem lehetséges, a vásárló a jogszabályokban meghatározott további jogokat gyakorolhat, így különösen árleszállításra vagy – a feltételek fennállása esetén – a vételár visszatérítésére lehet jogosult.

A részletes szabályokat és feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.