ÁSZF

Szolgáltató adatai

• Cégnév: Jópofa Bolt (Markó Norbert egyéni vállalkozó)
• Székhely: 9700 Szombathely, Károly Róbert utca 14/c 6/28
• Levelezési / postázási cím: 9700 Szombathely, Károly Róbert utca 14/c 6/28
• Telefonszám: +36 20 446 2424
• E-mail cím: info@jopofabolt.hu
• Nyilvántartási szám: 52492741
• Adószám: 68958006-1-38
• Statisztikai számjel: 68958006-4791-231-18

A Jópofa Bolt webáruház (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó) jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) dokumentumban rögzíti a honlapon elérhető termékek megrendelésére, vásárlására, fizetésére, kézbesítésére, elállására és visszaküldésére vonatkozó feltételeket.

A jelen ÁSZF irányadó minden olyan adásvételi szerződésre, amely a Szolgáltató által üzemeltetett https://jopofabolt.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül elektronikus úton jön létre a Szolgáltató és a Vevő (a továbbiakban: Fogyasztó vagy Vásárló) között.

A megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, amely a felek között létrejövő szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

A Szolgáltató kijelenti, hogy az ÁSZF nem tartalmaz a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:78. § (2) bekezdése szerinti, a szokásos szerződési gyakorlattól vagy a jogszabályi rendelkezésektől lényegesen eltérő feltételeket.

I. Általános rendelkezések

A./ Adatvédelem

A Jópofa Bolt (Markó Norbert egyéni vállalkozó) a Webáruház működtetése során a vásárlók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseire.

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait, az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, az adatfeldolgozók körét, valamint az érintettek jogait a Webáruházban közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

A Vásárló a Webáruház használatával tudomásul veszi, hogy személyes adatainak kezelése a vonatkozó jogszabályoknak és az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően történik.

B./ Honlap

1. A Jópofa Bolt weboldala (https://jopofabolt.hu) tartalmazhat olyan hivatkozásokat, amelyek harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra mutatnak. Az ilyen weboldalak tartalmáért és adatkezelési gyakorlatáért az Eladó felelősséget nem vállal.

2. A Webáruház működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, valamint statisztikai és analitikai célok érdekében sütiket (cookie-kat) használhat. A sütik kezelésével kapcsolatos részletes tájékoztatás a Cookie Tájékoztatóban érhető el.

3. A Webáruház használata során technikai okokból automatikusan rögzítésre kerülhetnek bizonyos műszaki adatok (például IP-cím, böngészőtípus, operációs rendszer, látogatás időpontja), amelyeket az Eladó kizárólag jogszerű célból és a vonatkozó adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezel.

4. Az Eladó jogosult a Weboldal működését karbantartás, fejlesztés vagy egyéb technikai ok miatt átmenetileg korlátozni vagy szüneteltetni. Az ilyen korlátozás nem érinti a már visszaigazolt megrendelések teljesítését.

5. A Weboldalon található szövegek, képek, grafikák, logók, arculati elemek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Azok másolása, terjesztése vagy egyéb felhasználása kizárólag az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

C./ Egyéb rendelkezések

1. Kapcsolattartás és jognyilatkozatok

   A felek közötti kapcsolattartás elsődleges formája az elektronikus kommunikáció. A Vásárló és az Eladó közötti értesítések, tájékoztatások és jognyilatkozatok különösen az alábbi módokon történhetnek:

   • elektronikus levél (e-mail),
   • postai küldemény,
   • a Webáruház által biztosított elektronikus ügyintézési felületek.

   Az elektronikus úton küldött értesítések kézbesítettnek tekintendők, amennyiben azok a címzett által megadott elérhetőségre sikeresen elküldésre kerültek.

2. Árak és költségek

   A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes vállalkozás, ezért az árak ÁFÁ-t nem tartalmaznak.

   Az aktuális szállítási feltételek és esetleges szállítási díjak minden esetben a Webáruház pénztárfolyamatában, a megrendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre.

3. Termékválasztás és felelősség

   A megrendelt termékek kiválasztása, mennyiségének és tulajdonságainak ellenőrzése a Vásárló felelőssége. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vásárló által tévesen kiválasztott termékből, változatból vagy mennyiségből eredő károkért.

4. Termékek egyediségéből eredő eltérések

   Kézműves, természetes alapanyagú vagy egyedi jellegű termékek esetén előfordulhat, hogy a termék színe, mintázata, erezete, formája vagy egyéb megjelenési jellemzője minimálisan eltér a Webáruházban szereplő fényképektől.

   Az ilyen eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek, amennyiben a termék rendeltetésszerű használatra alkalmas, és megfelel a termékleírásban foglalt lényeges tulajdonságoknak.

D./ Partnerprogramok és jutalékalapú ajánlások

A Weboldalon található egyes termékajánlók, vásárlási útmutatók és cikkek partnerprogramokhoz (affiliate programokhoz) kapcsolódó hivatkozásokat tartalmazhatnak.

Amennyiben a látogató ilyen hivatkozáson keresztül vásárol, a Weboldal üzemeltetője jutalékban részesülhet.

• a jutalék megfizetése nem a Vásárlót terheli,
• a termék ára a Vásárló számára emiatt nem emelkedik,
• a partnerkapcsolat ténye nem befolyásolja a tartalmak szakmai vagy szerkesztői függetlenségét.

A Jópofa Bolt törekszik arra, hogy az ajánlások valós tapasztalatokon, kutatáson vagy szakmai információkon alapuljanak.

Ahol jogszabály vagy a partnerprogram feltételei ezt indokolják, a jutalékalapú hivatkozások ténye külön jelölésre kerül.

A./ Megrendelés és visszaigazolás

1. A Vásárló a kiválasztott terméket a Webáruház felületén tudja megrendelni a termékoldalon feltüntetett információk figyelembevételével.

2. A megrendelés leadásához a Vásárlónak meg kell adnia a teljesítéshez szükséges adatokat, különösen:

   • szállítási adatokat,
   • számlázási adatokat (amennyiben szükséges),
   • a választott fizetési módot,
   • a választott átvételi módot.

3. A megrendelés elküldését követően a Webáruház automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló részére, amely tartalmazza a rendelés adatait.

4. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárló részére, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5. A szerződés a Vásárló megrendelésének Eladó általi elfogadásával, elektronikus úton, magyar nyelven jön létre.

6. A Vásárló a rendelés leadását követően a rendeléssel kapcsolatos módosítási vagy lemondási igényét az Eladó részére jelezheti, illetve az Eladó által biztosított elektronikus ügyintézési felületeken kezdeményezheti.

7. A Vásárló köteles a megrendelt termék átvételére és a vételár megfizetésére.

8. Az Eladó vállalja, hogy a visszaigazolt megrendelést a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint teljesíti és a teljesítésről a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki.

B./ Fizetési feltételek

1. A Webáruházban elérhető termékek vételára az alábbi fizetési módokkal teljesíthető:

   • utánvét,
   • online bankkártyás fizetés,
   • a Webáruházban esetlegesen feltüntetett egyéb fizetési módok.

2. Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik. A bankkártyaadatokat az Eladó nem kezeli és azokhoz nem fér hozzá.

3. A fizetés sikerességéről a fizetési szolgáltató, valamint a Webáruház automatikus elektronikus értesítést küldhet.

4. A fizetésről az Eladó elektronikus számlát vagy nyugtát állít ki a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

5. A Szolgáltató alanyi adómentes vállalkozás, ezért a kiállított bizonylatok ÁFÁ-t nem tartalmaznak.

C./ A teljesítés

1. A megrendelt termék kézbesítése a Vásárló által megadott szállítási címre történik a Webáruházban feltüntetett vagy a visszaigazolásban szereplő feltételek szerint.

2. A megadott szállítási határidők tájékoztató jellegűek. Az Eladó mindent megtesz a megjelölt határidőn belüli teljesítés érdekében, azonban a tényleges kézbesítési idő a futárszolgálat működésétől is függhet.

3. Az Eladó teljesítése szerződésszerűnek minősül, ha a megrendelt terméket a Vásárló által megadott szállítási címre feladta, illetve a kézbesítés a futárszolgálat közreműködésével megkísérlésre került.

4. A Vásárló köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni. Sérült csomagolás vagy látható sérülés esetén javasolt a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvenni és a sérülést dokumentálni.

5. Amennyiben a terméket nem a Vásárló, hanem az általa megjelölt személy veszi át, az átvétel a Vásárló részére történő teljesítésnek minősül.

6. A termék átvételével a kárveszély a Vásárlóra száll át.

7. Amennyiben a termékhez használati útmutató, műszaki leírás vagy egyéb dokumentáció tartozik, az Eladó azt elektronikus formában is rendelkezésre bocsáthatja, különösen e-mailben vagy letölthető dokumentumként.

D./ Szerződésszegés és elállás

1. A Vásárló mulasztásából eredő meghiúsult átvétel

Amennyiben a Vásárló a megrendelt terméket saját érdekkörében felmerült okból nem veszi át, illetve a kézbesítés a Vásárlónak felróható okból meghiúsul, az Eladó jogosult a szerződés teljesítésétől elállni.

Az Eladó ismételt kiszállítást kizárólag külön megállapodás alapján vállalhat. Az ismételt kézbesítés költsége a Vásárlót terhelheti.

Az Eladó nem köteles a visszaérkezett termék korlátlan idejű tárolására.

2. Eladó hibás teljesítése esetén

Amennyiben az Eladó hibásan teljesít, a Vásárlót a hatályos jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági, termékszavatossági és fogyasztóvédelmi jogok illetik meg.

A Vásárló köteles az észlelt hibát annak felismerését követően indokolatlan késedelem nélkül jelezni az Eladó részére.

3. Fogyasztói elállási jog – indoklás nélküli elállás

A Vásárlót – amennyiben fogyasztónak minősül – a termék átvételétől számított 14 napon belül megilleti az indokolás nélküli elállási jog.

• Az elállási szándék közölhető a rendelés-visszaigazoló e-mailben található rendelési oldalról elérhető „Tételek visszaküldése” funkció használatával, illetve a weboldal láblécében található „Elállás és visszaküldés” menüponton keresztül.
• A rendszer a kérelem benyújtása előtt a Vásárló e-mail-címének megadását és egyszer használatos azonosító kóddal történő megerősítését kérheti.
• Az azonosítást követően a Vásárló a rendelés állapotától függően visszaküldési kérelmet nyújthat be a „Tételek visszaküldése” funkcióval, illetve a még nem teljesített rendelések esetén lemondási kérelmet kezdeményezhet a „Tételek lemondása” funkció használatával.
• Amennyiben a rendelés még nem került teljesítésre vagy átadásra a szállító részére, a Vásárló a rendelés leadását követő 24 órán belül a „Tételek lemondása” funkció használatával lemondási kérelmet nyújthat be. A lemondási lehetőség kizárólag a még nem teljesített rendelések esetén érhető el.
• Visszaküldési kérelem esetén kiválasztható a visszaküldeni kívánt termék, valamint megadható a visszaküldés oka és egyéb megjegyzés.
• Amennyiben a Vásárló a 14 napos indokolás nélküli elállási jogával kíván élni, ezt az „Egyéb” mezőben például a „14 napos elállás” megjegyzéssel jelezheti.
• A kérelem elküldését követően a rendszer automatikus visszaigazolást küld a kérelem beérkezéséről.
• A terméket az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni az Eladó részére.
• Az Eladó az elállásról való tudomásszerzést követően legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget a jelen pontban foglalt feltételek szerint.

Fontos: A teljes vételárat és az eredeti szállítási költséget visszatérítjük, azonban a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

Az Eladó nem köteles megtéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő választásból erednek.

Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg:

• a termék vissza nem érkezik, vagy
• a Vásárló a visszaküldés megtörténtét hitelt érdemlően nem igazolja.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Vásárló másként rendelkezik.

4. Elállási jog alóli kivételek

A Vásárlót nem illeti meg az indokolás nélküli elállás joga a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben.

Különösen nem gyakorolható az elállási jog olyan zárt csomagolású termékek esetén, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követően nem küldhetők vissza, amennyiben azok csomagolását felbontották.

Ennek megfelelően a felbontott illóolajok és hordozóolajok esetében az elállási jog nem gyakorolható. A visszaküldés kizárólag bontatlan, gyári, sértetlen csomagolású termék esetén lehetséges.

5. Hibás ár vagy készletinformáció

Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy nyilvánvalóan hibás ár, készletadat vagy technikai hiba esetén a megrendelést visszautasítsa, illetve a szerződéstől elálljon. Ilyen esetben az Eladó a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és a már megfizetett összeget visszatéríti.

III. Szavatosság és jótállás

1. Kellékszavatosság

Az Eladó szavatosságot vállal azért, hogy az értékesített termék megfelel a vonatkozó jogszabályi előírásoknak, valamint a Webáruházban közzétett termékleírásnak.

A Vásárló köteles a termék átvételekor annak állapotát megvizsgálni. Látható sérülés esetén javasolt a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvenni.

A Vásárló a hibát annak felfedezését követően indokolatlan késedelem nélkül köteles jelezni az Eladó részére.

Az Eladó nem felel az olyan hibákért, amelyek:

• nem rendeltetésszerű használatból erednek,
• helytelen tárolásból vagy kezelésből származnak,
• mechanikai sérülés következményei,
• a Vásárló érdekkörében felmerült okból keletkeztek.

A szavatossági igény bejelentése írásban történhet az Eladó részére küldött e-mail útján. Az ügyintézés megkönnyítése érdekében az Eladó kérheti a hiba fényképes dokumentálását.

2. Jótállás

Azokra a termékekre, amelyekre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozik, a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti jótállási feltételek érvényesek.

A kötelező jótállás körébe tartozó termékek esetében a Vásárlót a vonatkozó jogszabályokban meghatározott jogok illetik meg.

A jótállási igény elsődlegesen javítás, csere vagy – jogszabályban meghatározott esetekben – árleszállítás vagy elállás formájában érvényesíthető.

A jótállási igények intézése során az Eladó a hatályos fogyasztóvédelmi és jótállási szabályok szerint jár el.

IV. A szerződésre irányadó jog

A Vásárló és az Eladó között a Webáruházon keresztül létrejött szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikus úton kötött szerződésnek minősül.

A szerződésre, valamint a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet,
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
• valamint a mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok.

A felek az esetleges jogvitákat elsősorban békés úton, egyeztetés útján kívánják rendezni.

V. Panaszkezelés és jogviták rendezése

1. A Vásárló a termékkel, a megrendeléssel vagy a Webáruház működésével kapcsolatos panaszát az Eladó részére írásban vagy elektronikus úton nyújthatja be.

2. Az Eladó a beérkezett panaszokat a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja és megválaszolja.

3. Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni.

Vas Vármegyei Békéltető Testület
9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
E-mail: info@vasikamara.hu

Az Eladó a békéltető testületi eljárás során a hatályos jogszabályoknak megfelelő együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

Amennyiben a fogyasztói jogvita békés úton nem rendezhető, a felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhatnak.

VI. Záró rendelkezések

• A jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. június 13. napján lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek.

• A Vásárló a megrendelés elküldésével elfogadja a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezéseit.

• Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a Webáruházban történő közzétételt követően lépnek hatályba, és nem érintik a korábban létrejött szerződéseket.

• Az ÁSZF bármely rendelkezésének esetleges érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Kelt: Szombathely, 2026. június 13.
Eladó: Jópofa Bolt (Markó Norbert egyéni vállalkozó)