Adatvédelmi nyilatkozat

Adatkezelő adatok:

• Cégnév: Jópofa Bolt (Markó Norbert egyéni vállalkozó)

• Székhely és postacím: 9700 Szombathely, Károly Róbert utca 14/c 6/28

• Telefonszám: +36 20 446 2424

• E-mail: info@jopofabolt.hu

• Nyilvántartási szám: 52492741

• Adószám: 68958006-1-38

• Statisztikai számjel: 68958006-4712-231-18

• Adatkezelési nyilvántartási szám: nem releváns a GDPR hatálya alatt (az EU-s szabályozás alapján az előzetes nyilvántartás már nem szükséges)

Tárhelyszolgáltató és adatkezelő:

• Név: Shopify Inc.

• Cím: 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, ON, Canada, K2P 1L4

• E-mail: support@shopify.com

• Adattárolás helye: Kanada (adatközpont: Ottawa)
  

Emailek fogadása és küldése:

• Szolgáltató: Google Inc.

• Cím: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

• Megjegyzés: A Google Workspace szolgáltatás részeként a szolgáltató hozzáférhet a levelezés metaadataihoz és tartalmához.

Számlázás:

• Név: Billingo Technologies Zrt.

• Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet

• Cégjegyzékszám: 01-10-140802

• Adószám: 27926309-2-41

• Web: www.billingo.hu

• E-mail: hello@billingo.hu

• Adatkezelés célja: Elektronikus számlák kiállítása és megőrzése

• Adatkezelés időtartama: A számviteli bizonylatokat a Számviteli törvény (2000. évi C. törvény) 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig szükséges megőrizni.

Facebook oldal:

• Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Ltd.

• Cím: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland

• Web: https://www.facebook.com/about/privacy/update

• Kezelt adatok: Felhasználónév, hozzászólások, üzenetek (csak nyilvánosan vagy önkéntesen megadott adatok)

Weboldal analitika:

• Szolgáltató: Google LLC (Google Analytics)

• Cím: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

• Cél: Honlap látogatottságának elemzése

• Adattípus: Anonimizált IP-címek, nem személyhez köthető viselkedési adatok

Postai tevékenység:

• Szolgáltató: Magyar Posta Zrt.

• Cím: 9700 Szombathely, Károly Róbert utca 16

• Adattovábbítás célja: Megrendelt termék házhoz szállítása

• Továbbított adatok: név, szállítási cím, telefonszám, fizetendő összeg

• Érintettek köre: Minden házhozszállítást igénylő vásárló

• Adatkezelés időtartama: A szállítás lebonyolításáig

Könyvelés:

• Név: Adóra Consulting Kft.

• Székhely: 9721 Gencsapáti, Dózsa utca 34.

• Adószám: 24254760-2-18

• Cégjegyzékszám: 18-09-111559

• Cél: Könyvviteli elszámolás teljesítése

• Továbbított adatok: számlázási név, számlázási cím, fizetendő összeg

• Jogalap: 2000. évi C. törvény 169. § (1)-(2)

• Adatkezelés időtartama: számla kiállításától számított 8 év

Bankkártyás fizetés:

Webáruházunkban a bankkártyás fizetéseket a Stripe Inc. biztonságos fizetési rendszere kezeli. A Stripe egy nemzetközileg elismert technológiai vállalat, amely megbízható és biztonságos megoldást kínál az online fizetések lebonyolítására.

A Stripe szolgáltatás használata során a megadott bankkártyaadatok nem jutnak el az Eladóhoz. A fizetés során megadott kártyaadatokat kizárólag a Stripe dolgozza fel saját, titkosított rendszerében.

Információk a Stripe technológiai vállalatról: Mi is az a Stripe?

A Stripe adatkezeléséről:

• Szolgáltató: Stripe Inc.

• Cím: 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA

• Adatvédelmi nyilatkozat: https://stripe.com/privacy (angol nyelven)

A Stripe megfelel a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) nemzetközi előírásainak, és GDPR-kompatibilis adatkezelést biztosít.

Személyes adatok kezelése:

A Jópofa Bolt (mint Adatkezelő) tiszteletben tartja a látogatók és vásárlók magánszféráját, és elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. A személyes adatokat minden esetben a vonatkozó jogszabályok – különösen a GDPR (2016/679/EU rendelet) és a 2011. évi CXII. törvény – előírásai szerint kezeljük.

1. Böngészés és adatmegadás

A webáruház oldalai regisztráció nélkül, anonim módon is böngészhetők.
Személyes adatok (pl. név, cím, telefonszám, e-mail) kizárólag a megrendelés teljesítéséhez szükséges esetekben kerülnek bekérésre.

2. Adatkezelés célja és jogalapja

A megadott adatokat az alábbi célokból kezeljük:

• a megrendelés teljesítése (szállítás, számlázás) – jogalap: szerződés teljesítése,

• számlakiállítás – jogalap: jogi kötelezettség,

• hírlevél küldése – jogalap: hozzájárulás,

• statisztikai, működtetési célok (anonimizált adatok) – jogalap: jogos érdek.

3. Hírlevél-feliratkozás

A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes, külön hozzájárulással történik.
A megadott e-mail címet soha nem használjuk fel marketing célokra a felhasználó előzetes engedélye nélkül.
Feliratkozáskor minden esetben lehetőség van a leiratkozásra, és ezt később bármikor meg lehet tenni egyetlen kattintással.

4. Adattovábbítás

A megrendelés teljesítése érdekében az Adatkezelő az alábbi külső szolgáltató partnerekkel oszthatja meg az adatokat (csak a szükséges mértékben):

• könyvelőiroda (számlázási adatok),

• webáruház-rendszer és informatikai szolgáltatók (megrendelés feldolgozása),

• futárszolgálat / posta (szállítási adatok),

• számlázási rendszer (Billingo).

Ezen külső partnerek adatfeldolgozóknak minősülnek, és a GDPR előírásainak megfelelő szerződéses viszonyban állnak az Adatkezelővel.
Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy az adatokat csak a teljesítéshez szükséges mértékben és ideig használják fel.

5. Felelősség külső partnerekért

Az Adatkezelő csak olyan partnerekkel működik együtt, akik megbízható, jogszerű adatkezelési gyakorlattal rendelkeznek.
Ugyanakkor a partnerek saját adatkezeléséért (pl. önálló marketing, közösségi média működés) külön adatkezelőként felelnek.

Adattovábbítás harmadik országba

Egyes adatfeldolgozók (pl. Shopify Inc., Google LLC, Stripe Inc., PayPal) székhelye az Európai Unión kívüli harmadik országban, elsősorban az Amerikai Egyesült Államokban található.

Az ilyen szolgáltatók részére történő adattovábbítás kizárólag a GDPR 46. cikke szerinti garanciák alapján történik. A továbbítás jogalapját az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses, SCC) biztosítják, amelyek megfelelő védelmet nyújtanak az érintettek személyes adatainak.

Az érintett adatkezelők adatvédelmi gyakorlata részletesen megismerhető az adott szolgáltató saját adatvédelmi tájékoztatójában.

Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja

A Jópofa Bolt adatkezelési tevékenysége során az alábbi jogszabályokat és rendeleteket veszi figyelembe:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) – az általános adatvédelmi rendelet,

• Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.),

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.),

• A 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról,

• A 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről,

• valamint a 2000. évi C. törvény a számvitelről.

Az adatkezelés jogalapjai a GDPR 6. cikk (1) bekezdése alapján:

• a) Hozzájárulás alapján (pl. hírlevél-feliratkozás),

• b) Szerződés teljesítése érdekében (pl. megrendelés feldolgozása, kiszállítás),

• c) Jogi kötelezettség teljesítése (pl. számlázás, adózási előírások),

• f) Jogos érdek alapján (pl. informatikai biztonság, működtetés, statisztikai célok).

Online fizetési szolgáltatók adatkezelése

A Jópofa Bolt a következő fizetési szolgáltatók rendszerét használja az online tranzakciók lebonyolításához:

Stripe Inc.

• Cím: 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA

• Weboldal: https://stripe.com

• Adatvédelmi nyilatkozat: https://stripe.com/privacy

A Stripe rendszerében a vásárló bankkártyaadatai titkosított módon kerülnek feldolgozásra. Az Eladó ezen adatokhoz nem fér hozzá, azokat nem tárolja.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

• Cím: 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

• Weboldal: https://www.paypal.com

• Adatvédelmi nyilatkozat: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

A PayPal rendszerében történő fizetés esetén a vásárló csak a PayPal-fiókjához kapcsolt e-mail címet adja meg, pénzügyi adatai nem jutnak el az Eladóhoz. A PayPal önálló adatkezelőként jár el, és a saját adatvédelmi szabályzata az irányadó.

Cookie-k (sütik)

A Jópofa Bolt webáruház a látogatók felhasználói élményének javítása, a honlap működtetése, valamint statisztikai és marketing célok érdekében cookie-kat (sütiket) alkalmaz.

A cookie egy olyan kis adatfájl, amelyet a weboldal az Ön számítógépére vagy más eszközére küld és ott eltárol, amikor Ön meglátogatja az oldalt. A sütik révén a böngésző egyedileg beazonosítható lesz.

1. Sütik típusai, amelyeket használunk:

• Munkamenet-sütik (session cookies): ideiglenesen kerülnek eltárolásra, a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek.

• Állandó sütik (persistent cookies): a felhasználó eszközén maradnak, amíg le nem járnak vagy a felhasználó nem törli őket.

• Statisztikai célú sütik: például a Google Analytics szolgáltatáson keresztül anonim módon rögzítik a látogatók számát, aloldallátogatásokat.

• Marketing célú sütik: például a Google Ads (AdWords) remarketing sütijei, amelyek segítenek abban, hogy releváns hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek más weboldalakon.

A Google által biztosított sütikről részletes információ itt található:
https://policies.google.com/technologies/cookies

2. Hozzájárulás a sütikhez

Amikor először látogat el weboldalunkra, egy felugró sávon keresztül lehetősége van elfogadni vagy elutasítani a nem létfontosságú sütiket. A sütik használatát a felhasználó bármikor megváltoztathatja, illetve letilthatja a saját böngészője beállításaiban.

A legtöbb böngésző alapértelmezésként automatikusan engedélyezi a sütik használatát, de ezek módosíthatók:

• Google Chrome: Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Cookie-k és egyéb webhelyadatok

• Mozilla Firefox: Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Sütik és webhelyadatok

• Safari, Microsoft Edge, Opera – hasonló módon elérhető

A Google Ads cookie-k letiltásához látogassa meg a következő oldalt:
👉 https://www.google.com/settings/ads

Weboldalunkon a Google által biztosított cookie-értesítési rendszert alkalmazzuk, amely lehetővé teszi a látogatók számára a személyre szabott adatkezelési beállítások kezelését, valamint a nem kötelező cookie-k elfogadásának vagy elutasításának lehetőségét.

Látogatási statisztikák

A webáruház a látogatók számítógépének egyes technikai adatait (pl. IP-cím, böngészőtípus, operációs rendszer, látogatás időpontja) naplózza rendszerbiztonsági és statisztikai célból.

Ezeket az adatokat az Üzemeltető kizárólag:

• a weboldal működésének fejlesztésére,

• a felhasználói élmény javítására,

• és belső látogatottsági statisztikák készítésére használja fel.

A naplózott adatok önmagukban nem használhatók fel a látogató személyének azonosítására. Az IP-címeket nem kapcsoljuk össze más személyes adatokkal, és nem adjuk át harmadik félnek az adatkezelési célon túl.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely az Üzemeltető informatikai biztonságát és szolgáltatásainak optimalizálását szolgálja.

Google Analytics használata

A Jópofa Bolt a Google Analytics szolgáltatást is igénybe veszi a látogatói viselkedés elemzésére. A Google Analytics sütiket (cookie-kat) használ, és a felhasználók IP-címét rövidíti, anonimizálja, így az nem alkalmas a látogató személyének beazonosítására.

A Google Analytics rendszeren keresztül gyűjtött adatok:

• nem tartalmaznak nevet, e-mail címet vagy más közvetlen személyes azonosítót,

• kizárólag statisztikai célból kerülnek felhasználásra,

• azokat a Google saját adatvédelmi szabályai szerint is kezeli.

További információ a Google adatvédelmi irányelveiről:
👉 https://policies.google.com/privacy

Adatvédelemről és jogorvoslati lehetőségek

A vásárlás során megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, azokat kizárólag a megrendelések teljesítéséhez szükséges mértékben használjuk fel, és kizárólag olyan adatfeldolgozók részére továbbítjuk (pl. futárszolgálat, könyvelőiroda), akik szintén a hatályos adatvédelmi előírások szerint járnak el.

Az Ön beleegyezése nélkül személyes adatai nem kerülnek átadásra harmadik személynek – kivéve jogszabályi kötelezettség, vagy hivatalos hatósági megkeresés esetén.

Panaszkezelés

Amennyiben Önnek panasza van a termékekkel vagy a szolgáltatásainkkal kapcsolatban, azt az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: info@jopofabolt.hu

• Postai úton: 9700 Szombathely, Károly Róbert utca 14/c 6/28

• Telefonon: +36 20 446 2424

A panaszokra legkésőbb 25 napon belül válaszolunk. Ha a panaszt elutasítjuk, írásban tájékoztatjuk Önt a döntés indokairól, és arról is, hogy milyen jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére.

Jogorvoslati lehetőségek fogyasztóként

Amennyiben az Eladó panaszkezelése nem vezetett kielégítő eredményre, Ön az alábbi szervekhez fordulhat:

Békéltető testület

Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2. ajtó
Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2. ajtó
Telefon/Fax: (+36-1) 792-7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Weboldal: www.panaszrendezes.hu

A békéltető testület célja a fogyasztó és a vállalkozás közötti viták bíróságon kívüli, gyors és hatékony rendezése.

Bírósági eljárás

Bármilyen, így különösen a szerződés létrejöttével, érvényességével, teljesítésével, megszűnésével, vagy a szerződésszegéssel kapcsolatos jogvitában a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz is fordulhat.
Irányadó jogszabály: 2016. évi CXXX. törvény a polgári perrendtartásról.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Amennyiben Ön úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a személyes adatai védelméhez fűződő jogait, az alábbi hatósághoz fordulhat panasszal:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1374 Budapest, Pf. 603.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: https://www.naih.hu

Záró rendelkezés

A jelen Adatkezelési tájékoztató korábbi változata korábban is elérhető volt, jelen frissített változata 2025. május 17-én lépett hatályba, és visszavonásig érvényes. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a tájékoztató tartalmát a jogszabályi változásoknak vagy szolgáltatásainak módosításának megfelelően bármikor frissítse. A változásokról a weboldalon keresztül megfelelő tájékoztatást nyújt.